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O Usuário, ao tomar ciência destes Termos e Condições Gerais de Uso, concorda que as seguintes situações não se caracterizam como eventos de força maior:
Doença ou lesão inesperada;
Obrigações governamentais como dever de júri, presença obrigatória em tribunais ou deveres militares;
Alertas de viagem ou outras orientações governamentais que não configurem restrição ou proibição de viagem;
Interrupções de transporte não relacionadas ao evento, como fechamentos de estradas, bem como cancelamentos de voos, trens, ônibus e balsas.
O Usuário poderá exercer o direito de arrependimento nas compras realizadas por meio da Plataforma ABSOLUT Sport, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da efetivação da compra.
Para cancelamentos solicitados em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, haverá reembolso integral do valor pago.
Exceção: se a compra tiver sido realizada a menos de 7 (sete) dias do início do evento, não haverá reembolso.
Cancelamentos não serão aceitos com menos de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do início do evento.
A ABSOLUT Sport reterá 80% (oitenta por cento) do valor investido e converterá 20% (vinte por cento) em Créditos ABSOLUT Sport, para uso pelo cliente em outros produtos regularmente comercializados pela agência, pelo prazo de até 1 (um) ano contado da data da compra.
Não é possível o cancelamento parcial do pacote adquirido. Ao optar pelo exercício do arrependimento ou por qualquer cancelamento previsto nesta cláusula, o Usuário concorda com o cancelamento integral do pacote.
Para exercer o direito de arrependimento ou solicitar cancelamento nos termos acima, o Usuário deverá comunicar a Agência por escrito, enviando e-mail para atendimento@absolut-sport.com.br com o assunto: "ARREPENDIMENTO DE COMPRA".
Após a análise e validação da solicitação, a Agência adotará os procedimentos de reembolso ou concessão de crédito, conforme aplicável.
O valor reembolsável será estornado como crédito na fatura do Usuário, observados os prazos da administradora do cartão.
Mediante concordância do Usuário, o reembolso cabível poderá ser realizado, no todo ou em parte, em forma de crédito para utilização futura na Plataforma ABSOLUT Sport, observado o prazo de 1 (um) ano definido no item 2.3.
As regras desta política prevalecem sobre disposições anteriores conflitantes constantes da Plataforma ou de comunicações pretéritas.
As hipóteses listadas na cláusula 1 não se enquadram como força maior e seguem o tratamento de cancelamento previsto na cláusula 2, conforme prazos e percentuais ali estabelecidos.
