Preguntas frecuentes

Para hacer una reserva, elija el paquete que mejor se adapte a sus necesidades y proceda al check-out, complete sus datos de manera correcta y realice el pago. Recibirá un voucher por correo electrónico con la confirmación de su compra y hasta siete días antes del evento le enviaremos los datos de los hoteles, horarios de transporte y la entrada para el juego.

Después de elegir su paquete, no será posible personalizar ni cambiar fechas, hoteles o la categoría de su entrada.

Los menores de edad deben presentar documentación válida en el territorio nacional y un comprobante de filiación que será proporcionado a través del correo electrónico contacto@absolutsport.com.br. Las políticas de descuento para la entrada al evento están prohibidas por la entidad organizadora de los eventos. Para adquirir paquetes para menores de edad, comuníquese a través del correo electrónico mencionado. Consulte las condiciones de viaje para menores de edad para ingresar a los hoteles. El menor debe llevar consigo los documentos originales acompañado de sus tutores.

No ofrecemos vuelos para la compra de paquetes en línea.

Los transportes privados no se comercializarán en nuestro paquete digital. Ofrecemos transportes colectivos y acreditados para grupos en servicio de shuttle o con horario programado para las actividades descritas en nuestros paquetes. Si desea un transporte privado, por favor formalice la solicitud a través del correo electrónico contacto@absolut-sport.com.br y nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas con la disponibilidad y la diferencia de precio.

Nuestros paquetes no incluyen seguro de viaje, pero recomendamos que nuestros clientes siempre contraten este servicio.

Ofrecemos contacto directo a través de WhatsApp o llamada al número (021) 38023850 en horario comercial, de 09:00 a 18:00. Además, contamos con la asistencia de un miembro de ABSOLUT Sport en cada uno de los hoteles. Cualquier otro método de contacto directo para asistencia será informado hasta siete días antes del evento.

El cliente recibirá la información del ticket por correo electrónico.

ABSOLUT Sport es una agencia global con sede en Alemania y oficinas en Estados Unidos y Brasil. Desde 2023, somos la Agencia Oficial de la CONMEBOL para la venta de paquetes para la Final de la Libertadores y Sudamericana. También somos miembros de varias organizaciones turísticas en Brasil y contamos con miles de clientes satisfechos a lo largo de más de 5 años de historia.

ABSOLUT Sport es la agencia oficial de la Conmebol para la venta de paquetes para la final de la Libertadores, Sudamericana y Copa América, con más de 18 años de experiencia en el mercado de turismo deportivo. Somos una agencia global, con oficinas en Alemania y en los EUA.

Puedes seguir el estado de tu pedido directamente por correo electrónico o accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web. Solo necesitas iniciar sesión para ver las actualizaciones más recientes.

Nuestra asistencia in situ proporciona un servicio completo, ocupándose de toda la logística para ti. Organizamos el transporte, el alojamiento en hotel y la gestión de entradas, garantizando que tu experiencia sea memorable. Además, nuestro equipo está dedicado a resolver imprevistos relacionados con los paquetes que puedan surgir, siempre listo para ofrecer soporte y asegurar que tu viaje sea tranquilo y sin contratiempos.